fl999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
fl999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিল আপনার এবং fl999-এর মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে প্রযোজ্য।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fl999 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, গেমিং সুবিধা, প্রচারমূলক অফার এবং আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এখানে নিবন্ধিত হওয়া বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
বিষয়সূচি
- ০১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
- ০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
- ০৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব
- ০৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট
- ০৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
- ০৬ গেমিং বিধিমালা
- ০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- ০৮ দায়িত্বশীল গেমিং
- ০৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
- ১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
- ১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- ১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন
সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পদগুলি নিম্নলিখিত অর্থে প্রযোজ্য:
- "fl999" — এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ও তাদের সকল অনুমোদিত সহযোগী।
- "প্ল্যাটফর্ম" — fl999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং তাদের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবা।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি fl999-এ নিবন্ধিত এবং/অথবা যিনি প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — fl999-এ সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স তথ্য।
- "বোনাস" — fl999 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অর্থ, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার।
- "বাজি" — ব্যবহারকারী কর্তৃক যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অর্থ বা ক্রেডিট ব্যয় করার ক্রিয়া।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। সদস্য হিসেবে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং সেগুলি মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সের শর্ত
fl999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। fl999 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।
২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যবহারকারী fl999-এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তী যেকোনো পর্যায়ে ব্যবহারকারীকে সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
২.৪ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
fl999 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় ও পেমেন্ট তথ্য যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব
ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড ও অন্যান্য যাচাইকরণ তথ্য) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে বাধ্য। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার প্রতিরোধের সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
- লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
- অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে fl999 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
- পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস ব্যবহার করার পর অবশ্যই লগ আউট করতে হবে।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার এবং নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে কোনো ক্ষতি হলে তার দায়িত্ব fl999 বহন করবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে ঘটনাটি fl999-এর নিজস্ব গাফিলতির কারণে হয়েছে।
আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট
৪.১ আমানত (ডিপোজিট)
fl999-এ ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)। সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য এই একই ন্যূনতম সীমা প্রযোজ্য। সর্বোচ্চ আমানতের পরিমাণ অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাইকরণের অবস্থার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:
- bKash (বিকাশ)
- Nagad (নগদ)
- Rocket
- ব্যাংক ট্রান্সফার
৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সফল উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
৪.৩ লেনদেনের মুদ্রা
fl999-এর সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) মুদ্রায় পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় জমাকৃত অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে BDT-তে রূপান্তরিত হবে; রূপান্তর হারের পার্থক্যের জন্য fl999 দায়ী নয়।
৪.৪ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষেধাজ্ঞা
সদস্যকে অবশ্যই তার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না এবং এ ধরনের লেনদেন প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
fl999-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳১০০ আমানত করতে হবে।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণ মোট ২৫ গুণ (25x) বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান তাহলে উত্তোলনের আগে ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী
- প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
- বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার fl999 সংরক্ষণ করে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- VIP সদস্যদের জন্য আলাদা ক্যাশব্যাক ও পুরস্কার প্রযোজ্য।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
fl999-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — ০.৫%; Gold (গোল্ড) — ০.৭%; Platinum (প্ল্যাটিনাম) — ১.০%; এবং Diamond (ডায়মন্ড) — ১.২%। স্তর উন্নীত হওয়ার প্রক্রিয়া সদস্যের সার্বিক কার্যক্রম ও আনুগত্যের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।
গেমিং বিধিমালা
৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি
fl999 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের যাচাইকৃত প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। fl999 নিশ্চিত করে যে কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।
৬.২ গেম প্রদানকারী
fl999-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট পাওয়া যায়। প্রতিটি প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মকানুন প্রযোজ্য।
৬.৩ বাজি রাখার নিয়ম
- প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হবে।
- গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে fl999 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
- জয়ের পরিমাণ সরাসরি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা হবে।
- সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা হওয়া অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকার fl999 সংরক্ষণ করে।
৬.৪ লাইভ ক্যাসিনো বিশেষ নিয়ম
লাইভ ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণ করার সময় ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কানেকশন বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে বিদ্যমান নিয়ম অনুযায়ী রাউন্ড নিষ্পত্তি করা হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
fl999 প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:
- কোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারচুপির চেষ্টা।
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
- অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- fl999-এর সিস্টেম বা সার্ভারে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
- গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার উদ্দেশ্যে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ।
- fl999-এর নামে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রচার।
দায়িত্বশীল গেমিং
fl999 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, অর্থ উপার্জনের পথ নয়। নিচের সরঞ্জামগুলি ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করে:
- আমানত সীমা: ব্যবহারকারী নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- সাময়িক বিরতি: যেকোনো সময় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা যাবে।
- স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।
- বাস্তবতা যাচাই: গেমিং সেশনের সময়কাল সম্পর্কে সতর্কতা পাওয়ার সুবিধা।
গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বাতিল
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে অবশ্যই অ্যাকাউন্টের সকল যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।
৯.২ fl999-এর উদ্যোগে স্থগিত বা বাতিল
নিচের পরিস্থিতিতে fl999 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
- মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত উদ্বেগ।
- ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।
৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
টানা বারো (১২) মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে জানানো হবে এবং অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করার সুযোগ দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
fl999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
সংক্ষেপে, fl999 নিচের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
- গ্রাহক সেবা প্রদান।
- নিয়ন্ত্রক ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
- প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করা।
fl999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
fl999 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মধ্যে প্রযুক্তিগত সমস্যা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস।
- আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো ঘটনা (ফোর্স মেজর)।
- গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি।
প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সীমার মধ্যে, fl999-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো পরিস্থিতিতেই বিরোধের সাথে সংশ্লিষ্ট সময়কালে ব্যবহারকারী কর্তৃক জমাকৃত মোট পরিমাণের বেশি হবে না।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
fl999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে ব্যবহারকারীর উচিত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে দেওয়া এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অনুরোধ করা।
১২.১ যোগাযোগের তথ্য
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি
শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন আছে?
আমাদের বাংলাদেশি সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আপনার পাশে আছে — বাংলায়।
লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন